La investigación en la empresa: una oportunidad de avanzar hacia una organización inteligente

Resumen

Una organización inteligente es una organización que aprende, que capta y desarrolla el conocimiento interno y la sinergia del trabajo en equipo y lo potencia para sobresalir ante la competencia; una organización que comprende lo complejo y se responsabiliza por el autocrecimiento. Investigar puertas adentro de las empresas genera conocimiento sobre problemáticas internas y capta y desarrolla las oportunidades de mejorar, transformando una organización tradicional en una “organización inteligente”. Una organización mejor preparada ante el cambio permanente que la atraviesa.  El conocimiento producto de la investigación reduce incertidumbres y transparenta los caminos para la toma de decisiones. Si además en la investigación se involucran los miembros de la organización, el proceso no solo se vuelve democrático, sino que empodera al grupo y potencia la eficacia de los resultados.  Para ello, la Investigación Acción Participativa (IAP) se brinda como una herramienta práctica que permite a las organizaciones investigar y actuar a partir de la participación de sus miembros tanto en la definición de los conflictos como en las soluciones a los mismos.